Keine Bühne, keine Frontalbeschallung: Im ZKM Karlsruhe saßen 40 Agenturinhaber und Führungskräfte im offenen Kreis – die Teilnehmer waren die Agenda.

1. Ein Kraftort gegen das vertraute Konferenz-Rauschen

Wer im Januar 2026 den denkmalgeschützten Hallenbau des ZKM (Zentrum für Kunst und Medien) in Karlsruhe betrat, spürte sofort: Das hier ist kein gewöhnliches Branchenevent. Keine Messehallen-Hektik, keine Sponsoren-Roll-ups, keine Verkaufs-Pitches. Zwischen gigantischen Lichthöfen, interaktiven Medieninstallationen und historischer Industriearchitektur trafen sich rund 40 Inhaberinnen, Inhaber und Führungskräfte aus Agenturen aus dem gesamten deutschsprachigen Raum.

Der Anlass war dringlicher denn je: Eine Branche im Umbruch, getrieben von rasanter KI-Entwicklung, wirtschaftlicher Unsicherheit und erodierenden Geschäftsmodellen. Doch statt der üblichen Berater-Rezepte und Keynote-Versprechungen bot das AgenturCamp etwas Radikales: Einen geschützten Raum für ungeschminkte Offenheit, das Eingeständnis von Nichtwissen und das gemeinsame Ringen um neue Wege.

Der Ort als Impulsgeber: Kunst und Code im ZKM lieferten den Spiegel für festgefahrene Denkmuster.

2. Tag 1: Die realen Spannungsfelder auf den Tisch legen

Der erste Tag begann dort, wo echte Veränderung anfangen muss: bei der ungeschönten Realität. Beim offenen Session-Pitching wurden keine Hochglanz-Cases präsentiert, sondern die realen Spannungsfelder des Agenturalltags aufgeschrieben.

In den ersten Runden ging es direkt an die harten Widersprüche des Alltags: Wie optimiert man das bisherige, erfolgreiche Geschäft weiter, während KI die Produktionslogik auf den Kopf stellt? Wie führt man Teams durch permanente Unsicherheit? Und wie wagt man sich mutig auf völlig neues Terrain, ohne die bestehende wirtschaftliche Basis zu gefährden?

Ergänzt wurde der brancheninterne Diskurs durch den Blick über den Tellerrand: Einblicke in globale Entwicklungen (frisch vom Weltwirtschaftsforum in Davos und der DLD) sowie die Diskussionen mit den ZKM-Machern zeigten, wie sehr sich die Spielregeln weltweit verschieben.

3. Die Wende: Vom Reden ins Herstellen (Die MARS!-Expedition)

Dass reine Sprach-Diskussionen oft nur vorhandene Denkstrukturen reproduzieren, wurde am zweiten Tag aufgebrochen: Das Camp wechselte in den Co-Creation-Modus.

Im ZKM | HertzLab trafen die Agenturmenschen auf Tina Lorenz und das Team der MARS!-Expedition – ein Projekt, bei dem Bürgerinnen und Bürger in mehreren Stufen Modelle für ein künftiges Zusammenleben auf dem Mars entwickeln.

Hier passierte das Entscheidende: Anstatt wochenlang über Konzepte zu diskutieren, wurde direkt gebaut, gezeichnet und physisch modelliert. Die Erkenntnis des ersten Schritts floss unmittelbar in den zweiten ein.  Für viele Teilnehmer war das der Schlüssel-Moment: Das physische Herstellen von Prototypen erzwingt Entscheidungen, die man im reinen Diskutieren gerne vermeidet. Es zeigte eine funktionierende Methode, wie Agenturen und Kunden künftig auf völlig unkartiertem Gelände gemeinsam Neues erschaffen können.

4. Tag 2: Verdichtung und Mut zur Zuversicht

Aus der Suche von Tag 1 und dem praktischen Arbeiten im HertzLab entwickelte sich an Tag 2 eine völlig neue Energie. Die Gespräche wurden leidenschaftlicher, fokussierter und ergebnisorientierter.

Es ging nicht mehr um die Abwehr von Veränderung, sondern um das offensive Ergreifen neuer Rollen: Weg von der austauschbaren Werkbank, hin zum strategischen Begleiter auf Augenhöhe.

Ob Sessions zu neuen Zusammenarbeitsmodellen, n8n-Automatisierungen oder radikaler Neupositionierung: Überall entstand der Wille, alte Werkzeuge loszulassen und neue Wege tatsächlich im eigenen Agenturalltag zu erproben.

5. Das Dazwischen: Wo Vertrauen Wirklichkeit wird

Der vielleicht wertvollste Teil des AgenturCamps fand jenseits der offiziellen Session-Slots statt: in den Kaffeepausen, auf den Holzpodesten des Hallenbaus und beim gemeinsamen Abendessen vor der illuminierten Medienwand.

Hier entstanden Kooperationen, Freundschaften und das gemeinsame Verständnis, dass man mit den eigenen Fragen nicht alleine dasteht.

6. Was bleibt: Ein neuer Kompass für die KI-Zeit

Zwei Tage ZKM haben gezeigt: Das AgenturCamp ist kein Wohlfühl-Event, sondern eine Werkstatt für die Zukunft. Es liefert keine Patentrezepte, sondern schärft das Urteilsvermögen.

Die drei wichtigsten Erkenntnisse der Tage in Karlsruhe:

• Nichtwissen ist kein Mangel, sondern der Ausgangspunkt: Wer aufhört, fertige Lösungen vorzutäuschen, gewinnt die Freiheit, gemeinsam mit Kunden wirklich Neues zu wagen.
• Herstellen schlägt Beschreiben: Prototyping und physisches Modellieren brechen Denkblockaden schneller auf als monatelange Strategiepapiere.
• Echte Präsenz ist unersetzbar: In einer digitalisierten Welt wird der persönliche, geschützte Raum zum wertvollsten Differenzierungsmerkmal.

© ZKM | Zentrum für Kunst und Medien Karlsruhe, Foto: Chiara Bellamoli

Vom Modell zur Realität: Die MARS!-Expedition geht weiter.
Wie geht es jetzt konkret weiter?

Die im Rahmen des Projekts entstandenen Modelle und Prototypen sind noch bis zum 13. September 2026 im ZKM Karlsruhe zu sehen. Alle Infos direkt beim ZKM Karlsruhe.

Vom 15. bis 27. Oktober 2026 wird das fertige, begehbare Habitat auf dem Karlsruher Marktplatz aufgebaut. MARS!platz: Red Dust City. 

Am 21. Oktober bin  ich mit einem kleinen Kreis von Agenturinhabern direkt vor Ort, um das gebaute Experiment live zu erleben und gemeinsam weiterzudenken, was daraus für den eigenen Agenturalltag folgen könnte.

Wenn du dabei sein möchtest: Da die Gruppe bewusst klein bleibt, schreib mir einfach direkt an kuehn@dasagenturcamp.de

Infos

AgenturCamp 2026

So fühlt sich das im Camp an

Von Beginn an bist du gefangen in direkten persönlichen Gesprächen. Auf Augenhöhe, offen, an den dich bewegenden Themen. Du erlebst unmittelbar, was für eine Dynamik ohne Speaker und Agenda möglich ist. Die Kraft echter Begegnungen.

• Barcamp-Sessions mit den Themen der Teilnehmer:innen. Einfach auf den Punkt.
• Der Flow von Co-Creation mit ungeahnten Möglichkeiten und hoher Wirksamkeit.
• Begegnungen in ganz vertraulichen Gesprächen zwischen den Sessions.
• Ungewohnte Perspektiven und zusätzliche Impulse durch neue ungewöhnliche Orte.

Infos AgenturCamp 2026

Was wir stärken

DasAgenturCamp bleibt eine Agenda-freie Zone. Keine vorgefertigten Antworten, keine Rollen, die bedient werden müssen. Dafür Begegnungen, die Vertrauen schaffen, Perspektiven öffnen und dazu einladen, sich selbst mit seinen Fragen und Erfahrungen einzubringen.
 
DasAgenturCamp ist ein geschützter Ort, an dem du laut denken kannst ganz ohne Performanzdruck. Hier kannst du einfach sein, wie du bist. Hier verlangt niemand etwas von dir. Erlebe, was solche echten Begegnungen möglich machen.

Was wir ergänzen

Wir öffnen zusätzliche Räume für Co-Kreation. Wer ein Thema vertiefen möchte, findet dafür Unterstützung in Sessions und, wenn es passt, auch nach dem Camp. Ziel ist es, nicht nur über Herausforderungen zu sprechen, sondern gemeinsam Ansätze zu entwickeln, wie wir mit ihnen umgehen und handlungsfähig bleiben.
 
Ein zweiter Schwerpunkt sind die neuen Orte: Wir gehen bewusst dorthin, wo heute schon Zukunft gestaltet wird. Könnte zum Beispiel das ZKM Karlsruhe, die Akademie für Theater und Digitalität in Dortmund und die ARENA2036 in Stuttgart sein. Spannend sind auch viele Theaterhäuser und Museen.  Orte, die selbst Impulse geben und Perspektiven verschieben.

Warum ich euch zum Mitgestalten einlade

In den Gesprächen mit vielen früheren Teilnehmenden ist klar geworden, was bleiben muss – und wo wir mutiger werden dürfen. Das Ziel für 2026: das Beste aus zehn Jahren behalten, aber den Rahmen so gestalten, dass mehr daraus entstehen kann. Die Selbstorganisation der Camps will ich auf die Entwicklung des Formats übertragen. Ob das gelingt?

Ich bin davon überzeugt. Diesen Weg  kann ich nicht allein gehen. Logisch. Darum suche ich Co-Hosts, Mitgestalter:innen, Themenhalter:innen – Menschen, die Lust haben, das Camp mit mir zu prägen und weiterzuentwickeln. Einige bisherige Camper:innen sind bereits an Bord.

Ich glaube an die Kraft der Agenturen.
Ich glaube an die Kraft der Begegnung.
Ich glaube an die Kraft des Neuen.

Hans-Gerhard Kühn
Initiator und Owner DasAgenturCamp

Vor 6 Jahren starteten wir einen Umbruch. Wir verlegten unsere gesamte IT-Infrastruktur in die Cloud, tauschten alle iMacs gegen MacBooks und entwickelten gemeinsam mit dem Team erste Remote Work Regelungen. Diese Schritte halfen uns bei der später kommenden Pandemie ungemein, da wir technisch bereits bestens für remote Arbeiten aufgestellt waren. Aber unsere eigentliche Transformation begann  da erst.

Drei Jahre mit hybriden Modell

Die letzten drei Jahre hatten wir ein hybrides Modell. Alle, die im Umkreis der Agentur wohnten, trafen sich einmal pro Woche in der Agentur. Alle Anderen arbeiteten vollständig remote. Ein Modell, mit dem wir versucht haben, alle Anforderungen abzudecken und mit dem wir doch nie so richtig glücklich wurden.

Entweder es waren fast alle im Büro, und die remote Kolleg:innen fühlten sich ausgeschlossen, oder man saß zu zweit auf 400 qm und fühlte sich verloren in den großen Räumen. Eine Entscheidung musste her. Es kam die Trennung von unserem Agenturbüro. 400 qm liebevoll gestaltete Büro- und Interaktionsfläche gehören nun der Vergangenheit an. Das wirft die Frage auf: Wie viel Büro braucht eine Agentur?

Ein Büro macht vermeintlich vieles einfacher. Den direkten Austausch mit den Kolleg:innen. Das kreative Zusammenspiel, die zufälligen Begegnungen in der Küche und die Wahrnehmung der Stimmung, wenn man durch die Räume geht. Heute glaube ich, dass all diese „Vorteile“ nur dabei helfen, Unstimmigkeiten zu verschleiern. Vieles bleibt im Büro einfacher unentdeckt, was in einer Remote-Organisation viel schneller zum Vorschein kommt. Remote wirkt wie ein Brennglas, dass diese Unstimmigkeiten sehr schnell aufzeigt.

Kommunikation ist das A und O und sicherlich einer der Punkte, den wir immer weiter verbessern müssen. Wir haben viel darüber geredet, unsere Mitarbeitenden auch stets aktiv einbezogen und das Thema immer wieder angestoßen. Rückblickend war es dennoch zu wenig. Wir hätten noch viel mehr darüber kommunizieren sollen. Die Wahrnehmung einer Umstellung von einer Präsenz-Kultur auf eine Remote-Kultur ist sehr individuell. Bei manchen löst der Gedanke viel Freude aus, bei manchen Unbehagen oder gar Angst. Das alles gilt es zu thematisieren. In Einzelgesprächen genauso wie im gesamten Team.

Technik und Tools spielen eine untergeordnete Rolle

Auch nach der Umstellung ist Kommunikation und der Austausch im Team einer der entscheidenden Faktoren. Wir versuchen stets, alle auf dem Laufenden zu halten, ohne uns in einer Vielzahl an Meetings zu verlieren. Momentan handhaben wir das so:

In der monatlichen Agenturstunde treffen wir uns alle in einem Videocall. Aktuelle Zahlen und Entwicklungen der Agentur finden darin genauso Platz, wie Fragen und Themen der Mitarbeitenden. Der Termin ist die zentrale Stelle für alles, was nicht in den Projektalltag passt, sowie übergreifende Themen, die uns alle betreffen.

In den Teams finden Dailys statt, in denen in max. 15 Minuten das Wichtige des Tages bezogen auf die laufenden Projekte besprochen wird. In dieser Zeit bekommen wir auch immer ein paar Minuten persönlichen Austausch unter, sodass wir gegenseitig ganz gut mitbekommen, was bei uns abseits der Arbeit läuft und was uns beschäftigt.

Im individuellen Turnus finden Jour fixes im 4-Augen Gespräch statt. Darin kann alles thematisiert werden, was gerade ansteht. Projektbezogen, Agentur bezogen oder auch privates. Eben das, was für die jeweilige Person und uns als Agentur gerade besonders wichtig ist.

Die Prozesse sind ein weiterer, wichtiger Punkt. Du kannst Projekte als Remote-Agentur nicht genauso bearbeiten wie in Präsenz. Einfach auf remote umzustellen wird mit hoher Wahrscheinlichkeit in großem Chaos enden. Wir haben deshalb versucht, unsere Prozesse frühzeitig anzupassen und unsere Arbeitsweise dahingehend zu ändern, dass diese auch ohne Präsenz funktioniert. Auch hier hat das gesamte Team extrem geholfen und ist stets involviert. Die Technik und Tools spielen hierbei nur eine untergeordnete Rolle. Vielmehr geht es um das Verständnis sowie die Schaffung klarer Abläufe und Zuständigkeiten. Ein Prozess, den ich zugegebenermaßen Anfangs deutlich unterschätzt habe. Wir haben bestimmt 1 bis 2 Jahre gebraucht, um uns neu zu organisieren und haben noch viele Punkte und Ideen vor uns.

Braucht es also ein Büro?

Jein! Auch wenn das operative Geschäft problemlos remote gemacht werden kann, sind wir Menschen doch soziale Wesen und leben von der Interaktion. Wir versuchen uns deshalb einmal im Monat in einem Co-Working-Space zu treffen. Dort arbeiten wir gemeinsam an unseren Projekten, diskutieren, lachen und essen. Das ist ein Stück weit wie ein normaler Arbeitstag im Büro. Dadurch schaffen wir Nähe und sorgen dafür, dass wir einander nicht aus den Augen verlieren. Den Co-Working-Space können alle im Team jederzeit nutzen. Egal ob man mal eine Auszeit von zu Hause braucht, oder im Team gemeinsam arbeiten möchte.

Zusätzlich machen wir Agenturtage, an denen wir alle gemeinsam in Präsenz an der Agentur arbeiten. Am Nachmittag und Abend unternehmen wir dann etwas zusammen und gehen anschließend essen und feiern. So sehen wir uns auch regelmäßig abseits vom Projektalltag und können einander auch mal im „Freizeit-Modus“ erleben. Besonders schön finde ich es dabei immer, wenn man die neuen Kolleg:innen zum ersten Mal real erlebt und es nach dem digitalen Kennenlernen noch ein Präsenz-Kennenlernen gibt.

Die Vorteile als Remote-Agentur

Unser Standort war 22 Jahre lang eine Kleinstadt mit 32.000 Einwohnern in einer ländlichen Region. All die Jahre war unser größtes Problem, die passenden Mitarbeitenden zu finden. Fachkräfte auf dem Land? Eher schwierig. Und die Unternehmen aus der Industrie buhlen um dieselben Menschen. Die Umstellung auf Remote, war für uns wie ein Befreiungsschlag. Früher waren offene Stellen bei uns gerne mal 8 – 16 Monate unbesetzt. Heute tun wir uns damit wesentlich leichter, weil wir regional nicht mehr eingeschränkt sind und Talente aus dem gesamten deutschsprachigen Raum gewinnen können. Egal ob Berlin oder Graz in Österreich. Die letzte Stelle konnten wir in wenigen Wochen besetzen. Das klappt natürlich nicht immer so schnell, aber kurze Zeiträume sind heute eher die Regel statt die Ausnahme.

Wir sind heute viel flexibler, ohne den „Ballast“ eines großen Büros. Das Geld, das wir früher in unsere Räume investiert haben, investieren wir heute in die Mitarbeitenden und die Agentur. Eine Win-win-Situation die es uns ermöglicht, noch mehr Chancen aufzudecken und zu nutzen.

Du bist „gezwungen“, Unklarheiten oder unausgesprochenes schneller auf den Tisch zu bringen. So können wir heute Missverständnisse und Unwohlsein viel schneller adressieren und darauf reagieren als früher.
Durch das passende Mindset und die Prozesse fühlen sich auch Kunden in der Agentur wohl, die sonst nicht mit uns gearbeitet hätten. Man nimmt es uns ab, dass wir Standortunabhängig arbeiten und dabei für unsere Kunden wirksame Lösungen schaffen können. Das bietet uns weitreichende Chancen in der Akquise und sorgt dafür, dass der Standort praktisch überhaupt kein Thema mehr ist. Natürlich sind wir jederzeit gerne bereit, unsere Kunden auch wie gewohnt vor Ort zu besuchen. Das nutzen auch einige und es ist dann immer ein tolles Erlebnis für alle, sich persönlich zu sehen.
Wie viel Büro braucht eine Agentur? Abseits der rechtlichen Vorschriften, braucht es aus meiner Sicht momentan kein festes Büro für eine Agentur. Es gilt die notwendigen Rahmenbedingungen zu schaffen und dafür zu sorgen, dass sich alle jederzeit sehen können und sich in regelmäßigen Abständen auch sehen.

Vertrauen

Die wichtigste Zutat für die erfolgreiche Remote-Agentur zuletzt: Vertrauen! Du musst dem gesamten Team absolutes Vertrauen schenken. So richtig, ohne Kontrollzwang. Sobald deine innere Stimme auch nur ein Minimum an Zweifeln äußert, kann eine remote Agentur aus meiner Sicht nicht funktionieren. Ich glaube schon immer fest an das Gute im Menschen und ganz besonders bei unseren Mitarbeitenden. Schließlich sind sie die Agentur und damit das, was uns gemeinsam seit über 22 Jahren erfolgreich macht. Auf euch!

Matthias Messerer

Im CampMagazin hat Pia Pötting die Frage gestellt: Hey, willst du mit mir spielen? Das hat mich dazu inspiriert, tiefgründiger über das „Zusammenspielen“ und dessen Bedeutung für mich persönlich, unsere Agentur und die Themen, die uns aktuell beschäftigen, nachzudenken.

Als ich ihren Artikel las, fühlte ich mich in die unbeschwerte Welt eines Kindes zurückversetzt und begann mich zu fragen: „Was erwarten Kinder eigentlich vom Spiel?“

Die Antwort meiner neunjährigen Tochter darauf war klar und einfach: „Spaß haben, lachen, spannende Sachen machen, Neues entdecken, Abenteuer erleben!“ Und für ein gutes Spiel braucht es ihrer Meinung nach „keinen Streit, dass man die anderen und ihre Meinung respektiert, Vertrauen, Verlässlichkeit, gute Stimmung, schönes Wetter und einen großen Garten“.

Auf die Frage, ob Wettbewerb auch ein Spiel sei, gab sie eine weise Antwort, die mich nachdenklich stimmte:„Das kommt darauf an, wie der Wettbewerb ausgetragen wird. Wenn niemand ausgelacht wird, dann ja. Es ist wichtig, die Verlierer zu unterstützen und mitfühlend zu sein, damit sie den Spaß nicht verlieren. Spiele, bei denen man sich miteinander misst, sind kein Kampf gegeneinander – es ist ein Spiel! Ich denke, man muss alt genug sein, um das zu verstehen. Du musst dir deiner Stärken bewusst sein und nur dort in den Wettbewerb gehen, wo du dich auch einbringen kannst.“

Diese Worte meiner Tochter scheinen so vieles von dem zu erfassen, was auch wir im Agenturleben anstreben sollten. Das entspannte Zusammenspiel, bei dem alles wie von selbst ineinandergreift und sich leicht anfühlt, auch wenn es nicht immer minutiös geplant ist. Kinder, die im Jetzt spielen und ihr Spiel spontan an die Situation anpassen, lehren uns, dass zu stures Festhalten an eigenen Plänen zu Ausschluss und Konflikten führen kann, die den natürlichen Flow stören.

Ich frag mich, wie viel Strategie und Planung wir wirklich brauchen. Wäre es nicht besser, uns noch viel mehr der Spontanität und Flexibilität hinzugeben, im Hier und Jetzt zu bleiben, anstatt uns und andere ständig unter Druck zu setzen, weil wir gefühlt sowieso schon wieder viel zu spät anfangen uns mit diesem oder jenem Trend zu beschäftigen?

Wenn ich auf unsere jungen Mitarbeitenden schaue, nehmen die vieles wesentlich gelassener. Das führt dazu, dass wir ihnen Ehrgeiz und Motivation absprechen. Ist das wirklich so oder halten wir unnötigerweise an alten Vorstellungen fest?

Wie oft sagt mein 16jähriger Sohn:„Mach’ Dich mal locker, Mama!“ Und bringt mich damit auf die Palme. Vielleicht hat er ja recht?

Ich finde es extrem spannend, zu erkunden, wie wir Agenturmenschen im Team und mit unseren Kunden in der Arbeitswelt spielen. Ist es entspannt und gesund? Bringen wir alle voran? Wie gehen wir mit Niederlagen um und wie motivieren wir uns gegenseitig, damit wir alle mit Freude und intrinsischer Motivation dabei sind? Wie gewinnen und halten wir neue Mitspieler? Diese Themen sind immer relevant, und ich glaube, die Spiel-Perspektive könnte uns tatsächlich neue Horizonte eröffnen.

Simone Wildemann.   KD.Haus     Agentur Kommunikation & Design    

„Hey, willst du mit mir spielen?“

Wohin führt uns unser Spiel? 
Welche Rollen übernehmen wir? 
Wer möchten wir heute sein?

Machen wir eine  Zeitreise zurück in unsere Kindheit, an den Ort, an dem das Spielen so mühelos war. Wo „Zeit zum Spielen“ der Höhepunkt des Tages war und jegliche Sorgen verflogen: Hunger, Durst, Zeitdruck, Erschöpfung, Kälte und sogar die mahnenden Worte von zu Hause. „Komm pünktlich zurück und achte darauf, dass deine Hose sauber bleibt.“ Doch das war nebensächlich, denn nichts bereitete so viel Freude wie das Spiel. Selbst ein kleiner Riss in der Hose löste keine echte Reue aus. Denn das Erlebte beim Spielen war jeden Moment wert. 

Wie war deine Zeitreise? 
Bist du überhaupt bereit zurückzukehren? 
Ehrlich gesagt, ich nicht.

Denn das, was wir in unserer hochorganisierten Agenturwelt täglich erleben, fühlt sich anders an. Wir sind stolz darauf, alles unter Kontrolle zu haben, und haben uns dabei zwischen großartigen Tools und Methoden für Projektmanagement, Design Thinking, Workflow, Ideation, Team-Building, interne und externe Kommunikation, KPIs, Video-Konferenzen, TimeBoxing und vor allem der Gestaltung unserer Me-Time verstrickt. Am Ende des Tages sind wir erschöpft und betrachten die Ergebnisse mit einer gewissen Ernüchterung. Nichts Neues, nichts Aufregendes, alles schon gesehen. Wo ist das „out-of-the-box-thinking“ geblieben? Wir überlegen, wie wir das Team am nächsten Tag mehr in die kreative und selbstorganisierte Arbeit einbinden können. Muss wirklich noch ein weiteres Tool her?

Bitte nicht.

Lasst uns einfach spielen. 
Denn Spielen ist wie Arbeiten – es fühlt sich nur nicht so an und bringt überraschendere Ergebnisse. 

Wann fangen wir an?

In dem Bestreben alles unter Kontrolle zu haben und effizienter zu werden, mauern wir uns immer mehr ein mit Prozessen, Timings, Tools, Apps, Methoden. Werden wir so mit der Dynamik der Märkte fertig? Wollen wir damit in der Zukunft bestehen? Ich denke nicht. Dazu brauchen wir mehr Spielräume, mehr Flexibilität und mehr Raum für Kreativität. Andere Formen des Zusammenspiels in der Agentur und mit Kunden sind notwendig.

Zusammen.Spielen und Zusammenarbeiten? Lass uns mal gemeinsam an einigen Beispielen die zwei Seiten und damit die Unterschiede betrachten. Ergänze einfach durch deine Erfahrungen.

Natur der Motivation
Zusammenarbeiten: Motivation wird oft durch externe Anreize (z.B. Gehalt, Beförderungen) oder vorgegebene Unternehmensziele und -kulturen erzeugt.
Zusammen.Spielen: Die Motivation ist intrinsisch. Das Spiel selbst, sei es durch Spaß, Herausforderung oder das Erlebnis, ist schon Belohnung.

Struktur und Flexibilität
Zusammenarbeiten: Geprägt von festen Strukturen, klaren Hierarchien, definierten Rollen und festgelegten Prozessen.
Zusammen.Spielen: Bietet mehr Flexibilität und Spontaneität. Es erlaubt dynamische Interaktionen und Anpassungen ohne feste Vorgaben.

Feedback und Lernen
Zusammenarbeiten: Feedback ist oft formell, standardisiert und kann zeitverzögert sein.
Zusammen.Spielen: Bietet unmittelbares, direktes Feedback, was schnelles Lernen und Anpassung ermöglicht.

Selbstbestimmung und Autonomie
Zusammenarbeiten: Oft gibt es wenig Raum für individuelle Entscheidungen oder kreative Lösungen.
Zusammen.Spielen: Betont Selbstbestimmung und Autonomie, wodurch Individuen und Teams selbst entscheiden können, wie und wann sie „spielen“.

Risikobereitschaft und Fehlerkultur
Zusammenarbeiten:  Fehler werden oft vermieden oder bestraft, was Innovationen hemmen kann.
Zusammen.Spielen: Schafft einen sicheren Raum, in dem Fehler als Lernmöglichkeiten gesehen werden und Risikobereitschaft gefördert wird.

Emotionale Bindung und Teamdynamik
Zusammenarbeiten: Teams können durch externe Ziele und Strukturen zusammengehalten werden.
Zusammen.Spielen: Fördert eine tiefere emotionale Verbindung zwischen den „Spielern“, da sie gemeinsame Erfahrungen, Freuden und Herausforderungen teilen.

Wie ist die Balance in deiner Agentur? Wäre es nicht reizvoll, mehr über den traditionellen Arbeitsansatz hinauszudenken und das Potenzial des „Spiels“ stärker erkunden?

Warum mauern wir uns alle völlig ein durch immer mehr Strukturen, Prozesse, OKR’s, Methoden, Modelle, Apps, Projekt- und Zeitpläne, um dann  für zwei Stunden ungestörtes Arbeiten und mehr Freiräume für Kreativität zu kämpfen.?

Warum betonen wir Vertrauen und Selbstorganisation, schaffen aber gleichzeitig neue (oft subtile) Instrumente, um Kontrolle und Einfluss zu sichern? 

Lust auf mehr Zusammen.Spielen? Womit fängst du an? Wen könntest du dafür gewinnen? 

Zusammen.Spielen – Agenturarbeit neu gestalten. Motto und Herausforderung für alles Agenturcamps und Werkstätten 2024.

Mit der systemischen AgenturWerkstatt möchte ich dich in meine Welt der Möglichkeiten einladen. Dieser Ansatz hat nicht nur mein Verständnis von Unternehmenskultur und Führung umgekrempelt, sondern mir auch das Werkzeug an die Hand gegeben, um echte Veränderungen zu bewirken.

Die Systemische AgenturWerkstatt ist deine Brücke zu einer Dynamischen Unternehmenskultur. Sie verändert die Art, wie ihr in der Agentur führt, organisiert seid und Erfolge feiert.

1. Meine Reise in die Systemik

In verschiedenen Branchen, vor allem in der Healthcare-Industrie, habe ich die Begrenzungen herkömmlicher Führungsmethoden erlebt. Ich träumte von einer Kultur, in der Menschen mit ihren Stärken und Schwächen gesehen werden. Bei Spirit Link – einer Healthcare Markektingkommunikationsagentur aus Erlangen – wurde dieser Traum für mich Wirklichkeit.
Jetzt möchte ich euch diese wunderbare Haltung und Arbeitsweisen als ausgebildete systemische Beraterin gemeinsam mit meinem Kollegen, Marc Minor, näherbringen.

2. Was mich antreibt, die systemischen AgenturWerkstätten anzubieten

Mensch sein in der Arbeit: Für mich ist es ein tiefes Anliegen, dass wir Menschen in der Arbeit sein dürfen. Ich möchte euch dabei unterstützen, einen Raum zu schaffen, in dem wir uns gegenseitig sehen, verstehen und fördern.

Unternehmenskultur als Motor des Erfolgs: Ich glaube fest daran, dass eine gute Unternehmenskultur entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens ist. Meine Erfahrungen haben gezeigt, dass Menschlichkeit und Verständnis einen gesünderen, produktiveren Arbeitsplatz schaffen.

Teilen ist Wachstum: Meine Höhen und Tiefen haben mich geformt. Ich möchte diese Erlebnisse mit euch teilen, damit wir gemeinsam wachsen können.

Systemisches Denken erweitert Möglichkeitsräume: Das systemische Denken hat mir Klarheit in komplexen Situationen gebracht. Es ist nicht nur eine Methode, sondern eine Haltung, die euch ermöglicht, Herausforderungen in einem neuen Licht zu sehen und kreative Lösungen zu finden.

3. Sei Teil dieser spannenden Reise

Die „Systemische AgenturWerkstatt“ ist für mich mehr als ein Projekt; es ist eine Herzensangelegenheit.

Wir, Marc Minor und ich, laden dich ein, Teil dieser Gemeinschaft zu sein, die bereit ist, die Zukunft zu gestalten. Lasst uns gemeinsam an echten Fällen aus eurem Agenturalltag arbeiten und eure Lösungsräume erweitern.

Wann? Ab dem 7. Februar im Abonnement für 6 oder 12 Monate.
Wo? Alle Informationen findest du hier

Wenn du Führungs-Kraft entfalten und Wandel in deiner Agentur aktiv gestalten willst, dann treffen wir uns in der „Systemischen AgenturWerkstatt“. Ich freue mich darauf, dich dort zu sehen.

Julia Heitland
Beratung-Coaching-Training
julia@heitland.me
0151-70177784

Nach zahlreichen Gesprächen mit Agenturinhaber:innen zum Thema #AI ist zu spüren, dass sich bereits viele Agenturen ernsthaft mit den Möglichkeiten von Generative AI auseinandersetzen. Viele Agenturen setzen bereits ChatGPT und Midjourney erfolgreich für Kundenprojekte und Pitches ein. Super, aber gefährlich!

Denn es wird dabei häufig vergessen, dass der Einfluss von Generative AI auf das eigene Agenturgeschäft einen deutlich größeren Einfluss hat und demnach mehrdimensional betrachtet werden muss. Nur AI-Tools einzusetzen reicht bei weitem nicht, um auf diese komplexe und unvergleichbare Transformation ausreichend vorbereitet zu sein.

Die Agenturführung muss sich drei zentrale Fragen stellen und die individuellen Antworten darauf finden:

1. Wie kann ich AI wertstiftend in meine Agenturprozesse integrieren

Die Verwendung von Generative AI ist kein Hexenwerk, auch wenn es sich oftmals wie Zauberei anfühlt. Es ist weniger die Frage der technischen Skills, als vielmehr der Grad der Bereitschaft, der Neugier und der Offenheit des Teams sowie der Agenturführung.
Schließlich geht es im ersten Schritt lediglich darum, die richtigen Methoden und Tools für die eigene Arbeit zu identifizieren und im Team gemeinschaftliche Erfahrungen zu sammeln. Die Implementierung von AI folgt klar dem Trial-&-Error-Prinzip folgt, denn aktuell befindet sich eine Großzahl der verbreiteten AI-Tools noch in Beta oder sogar Alpha-Zuständen. Darauf muss man sich als Agentur einstellen. Die Implementierung fällt daher besonders den Agenturen leicht, die schon vorher eine offene Fehlerkultur praktiziert haben. Wie so oft ist der Schlüssel für eine erfolgversprechende Transformation nicht bei Einzelpersonen zu suchen, sondern bei der Agenturführung. Sie sollte nach Möglichkeit selbst die Verwendung von AI vorleben und die notwendigen Ressourcen…

2. Wie beeinflusst AI die Produkte meiner Kunden und wie wirkt sich das auf unsere Zusammenarbeit aus?

Die Implementierung von AI wird die Beziehung zu Kunden, die Wertschöpfungskette einer Agentur und die Art der Produkte und Dienstleistungen, die Kunden benötigen, stark verändern. Die ersten Teams auf der Kundenseite sammeln bereits selbst praktische Erfahrungen mit KI-Lösungen und bilden sich eifrig weiter.
Das wird zu einer neuen Erwartungshaltung der Kunden gegenüber Agenturen führen. Wer als Agentur auf den Einsatz von KI verzichtet, wird schon bald aus dem Relevant Set der Kunden fallen. Genauso sollte man im Sinne der Kundenbeziehung aufmerksam sein, welchen Einfluss AI auf das Geschäft der Kunden hat. Schließlich fungieren Agenturen traditionell für die Kunden als Sensoren für disruptive technologische Veränderungen. Diese Verantwortung sollten auch bei diesem Thema und in diesen herausfordernden Zeiten die Agenturen gerecht werden. Zweifellos wird es bei kreativen Leistungen einen Verschiebung in der Zusammenarbeit mit den Kunden geben. Die Agenturen profitieren von klareren Vorgaben und Briefings. Allerdings werden auch einige Agenturleistungen künftig nicht mehr in der bisherigen Form und Umfang benötigt.
Die Rolle der Agentur könnte sich, falls noch nicht geschehen, von einem reinen Dienstleister zu einem strategischen Partner wandeln, der seine Kunden in der digitalen Transformation unterstützt. Das funktioniert aber nur mit eigener Kompetenz. Kommen wir damit zur Beantwortung der dritten Frage.

3. Was bedeutet AI für das Leistungsportfolio meiner Agentur?

Alle Agenturen müssen die eigenen Leistungen, mit Hinblick auf die zu erwartenden Marktveränderungen, sehr sorgfältig auf den Prüfstand stellen und nachschärfen. Gerade jetzt, wo sich einige Agenturen noch im Dornröschenschlaf befinden, bietet der Markt unfassbare Sales-Chancen für ganz neue oder aufgepeppte Leistungsangebote.
Eine hohe Disruptionsgefahr sehe ich bei Agenturen, die über ein etabliertes, erfolgreiches und bisher stabiles Geschäftsmodell verfügen. Denn AI wird hier vieles vollkommen auf den Kopf stellen. Erfolg ist bekanntlich selten ein guter Innovationstreiber (#Nokia, #Yahoo, #AOL).
Es bleibt festzuhalten, dass die Implementierung von AI in Agenturen ein mehrdimensionaler Prozess ist, der weit mehr erfordert, als die bloße Einführung neuer Tools. Es erfordert eine strategische Herangehensweise, proaktive Planung und die Integration von AI in das gesamte Geschäftsmodell der Agentur. Agenturen, die diese Veränderung mit der dafür nötigen Offenheit und Bereitschaft begegnen, werden große Chancen haben zu gewinnen.

Diese drei Fragen und viele, viele weitere diskutieren wir gemeinsam beim Agenturcamp Fokus AI am 5. Juli 2023 in den Design Offices Frankfurt a.M.

Über den Autor: Als freier Berater unterstützt Daniel Agenturen dabei, AI in Teams, Workflows und Strategien nachhaltig zu integrieren und trotzdem dabei den notwendigen Fokus für das Tagesgeschäft zu behalten.

https://www.linkedin.com/in/danieldoege/

Die stark steigende Leistungsfähigkeit von Generative AI ist nicht nur ein Geschenk für Agenturen, sondern die AI unterstützt auch zunehmend unsere Kunden bei der Planung und Steuerung der Sales- und Marketingaktivitäten. Hierdurch entwickelt das Zusammenspiel zwischen Kunden und Agentur eine ganz neue kreative Dynamik.

Die Benutzerfreundlichkeit und geringe Einstiegshürden von ChatGPT, Midjourney & Co. befähigen Sales- und Marketing-Verantwortliche, ihre Ideen und Anforderungen an eine Website, ein Produkt oder eine Kampagne viel präziser, detaillierter, visueller und professioneller zu beschreiben. Das schafft die Grundlage für eine deutlich verbesserte Zusammenarbeit.

Wer hatte nicht schon einmal ein sehnlichst erwartetes “detailliertes Projektbriefing” auf dem Schreibtisch, in dem man nicht wusste, ob man lachen oder weinen sollte. Die Zeiten sind in AI empowerten Marketing-Teams nun vorbei. AI führt auf beiden Seiten zu deutlich mehr Effizienz, deutlich weniger Reibungsverlusten und damit zu deutlich besseren Projektergebnissen.

In den vergangenen Wochen ist mir in verschiedenen persönlichen Gesprächen mit Agenturinhabern die Meinung begegnet, dass die Transformationswilligkeit der Kunden sehr gering sei und auch AI sicherlich seine Zeit brauchen werde, bis die Kunden AI verlangen. Das sehe ich anders. Insbesondere den Vergleich zum Metaverse- oder NFT-Hype empfinde ich als gefährlich. AI wird bleiben, weil AI unmittelbar und deutlich sichtbar Mehrwerte schafft. Viele Marketing- und Sales-Abteilungen haben längst damit begonnen, AI im Tagesgeschäft für sich und die eigenen Projekte produktiv einzusetzen. Kein Wunder, denn die Verwendung von AI erhöht die Effizienz.

Effizienz bedeutet, dass die Kunden das Budget bei Agenturen nicht für standardisierte oder ehemals zwingend notwendige Aufgaben aus dem Fenster werfen müssen, sondern es für sinnvollere Dinge einsetzen können. Die besonderen Features und Ideen, für die wir uns früher selbst nach erfolgreichen Brainstormings gefeiert haben, für die den Kunden aber am Ende oftmals das dazu passende Budget fehlte. Die Dinge, mit denen die Agenturen beweisen können, was sie technisch oder kreativ so alles auf dem Kasten haben. Den “geilen Scheiß” eben (bitte nicht zitieren).

Genau das alles wird nun plötzlich möglich! Und das sind doch genau die Dinge, weshalb kreative Menschen gerne in einer Agentur arbeiten. Vermutlich steht für uns alle das Wort GAU für den größten anzunehmenden Unfall. AI ist für mich das GAGFAK! Das größte anzunehmende Geschenk für Agenturen und Kunden!

Schaut doch gleich mal in Eure alten Angebote! Vielleicht schlummert da ja noch die ein oder andere Grand Prix fähige Idee in Eurem Google Drive, die plötzlich nicht nur machbar, sondern durch die Power von AI nun auch noch drei Nummern beeindruckender umzusetzen ist. Wenn ihr den Auftrag bekommt, sagt Bescheid. Das feiern wir dann gemeinsam ?.

Über den Autor: Daniel Doege, über 23 Jahre Geschäftsführer einer Digital- und E-Commerce-Agentur aus Köln, dann Lust auf ein neues Abenteuer, Verkauf & Exit 2023. Seither beschäftigt er sich ausschließlich mit AI. Deswegen ist er jetzt Sparringspartner und Berater für Agenturen bei der Integration von AI in Workflows und Strategien.

Die Idee des “AgenturCamp Fokus AI” hat er maßgeblich mit entwickelt. Am 5. Juli wurde er den gemeinsamen Tag in Frankfurt a.M. mit einem kurzen Impuls inhaltlich eröffnen. Bis dahin gibt es hier auf www.dasagenturcamp.de und auf seiner LinkedIn-Seite immer mal wieder frische Gedanken rund um AI und Agenturen: https://www.linkedin.com/in/danieldoege/

Nach über 20 Jahren Verkauf seiner Kölner Digitalagentur Webmatch, danach eine Auszeit und jetzt zurück im Agenturgeschäft. Die neue Herausforderung ist Künstliche Intelligenz im Kontext von Agenturen. Daniel Doege dazu ganz prägnant „Ich befinde mich mit einer großen Begeisterung ganz tief unten im AI-Kaninchenbau. Jeden Tag entdecke ich neue Tools, Wege und damit Chancen für Agenturen.“

Daniel, warum nach 20 Jahren Webmatch jetzt die Herausforderung  “Künstliche Intelligenz in Agenturen”? Künstliche Intelligenz (AI) wird im Agenturgeschäft alles auf den Kopf stellen. Die Geschwindigkeit, mit der sich der KI-Markt gerade entwickelt, und die daraus resultierenden Chancen für jede einzelne Agentur sind faszinierend. Generative AI wird im Agenturkontext bisher hauptsächlich bei der kreativen Leistungen und Prozessen beachtet. Dabei bietet AI auch in der Agentursteuerung (und vielen anderen Organisationsbereichen, wie z.B. im Recruiting) bisher ungeahnte Möglichkeiten der Effizienzsteigerung. Diese Lösungen mit den Agenturen gemeinsam zu entdecken und zu entwickeln, macht mir unglaublichen Spaß.

Du hast dich seit Jahresanfang auf eine AI-Reise begeben mit Unmengen von Kontakten und Entdeckungen. Was waren die bisher eindrücklichsten Erlebnisse? Die letzten Monate waren unglaublich schön und intensiv. Angefangen von längeren Aufenthalten in New York und Amsterdam, habe ich die Zeit genutzt, mich mit vielen spannenden Menschen aus meinem Netzwerk zum Thema AI auszutauschen. Ausnahmslos jedes Gespräch in den letzten Monaten war für mich bereichernd und führte zu neuen Ideen oder Erfahrungen. Ich erlebe und genieße eine unfassbar große Offenheit beim intensiven Austausch mit spannenden Persönlichkeiten innerhalb und außerhalb meiner Bubble.“

Lass uns mal die AI-Landschaft für die Agenturen in Deutschland  betrachten. Was sind die drei wichtigsten Erkenntnisse für dich?

Erkenntnis #1: Einmalige Chance für alle Agenturen (und Kund:innen) Das Thema AI ist aus meiner Sicht in den Agenturen noch nicht in einem ausreichendem Maße angekommen. Mit ankommen meine ich nicht mal ChatGPT oder Midjourney in einem Projekt benutzt zu haben (das muss bereits in allen Agenturen mit Kreativleistungen zum Standard gehören), sondern sich intensiv mit den Möglichkeiten und den zu erwartenden Auswirkungen auf die eigenen Services auseinanderzusetzen. Ich erlebe hier noch eine Wartehaltung, gepaart mit der Hoffnung, dass die intrinsische Motivation der Mitarbeiter:innen genügen wird, den AI-Trend als Agentur nicht zu verpassen. Das halte ich für einen gefährlichen Fehler. Die Mitarbeiter:innen stecken i.d.R. bis über beide Ohren im Tagesgeschäft für die Kund:innen. Die vielerorts noch vorherrschende Trägheit vieler Agenturen, stellt eine riesengroße Sales-Chance für alle agilen Mitbewerber:innen dar, die sich intensiv mit dem Thema AI beschäftigen.

Erkenntnis #2: Wer ist eigentlich der Gewinner? Aktuell sind sich alle einig, dass KI die Effizienz verbessern wird. Was passiert aber dann mit den damit entstandenen Kostenvorteilen? Schließlich rechnet ein Großteil der Agenturen nach dem Zeitmodell ab (Stunden-/Tagessätze). Wenn man durch Generated AI in der selben Zeit zehn mal so viele Kampagnen, Texte, Bilder, Illustrationen, Logos, Anzeigen, Videos oder Auswertungen produzieren kann, wird die Kampagne nicht automatisch auch zehn mal so gut oder die Kund:in nimmt direkt zehn Kampagnen ab. Es wird nicht lange dauern, bis die Kund:innen diese Kostenvorteile für sich beanspruchen. Was das dann für Agenturen bedeutet, kann sich jeder leicht selbst vorstellen. Dafür müssen Agenturen Lösungen finden, bevor die Kund:in fragt oder eine KI-effizientere Agentur mit AI-Kampfpreisen das Rennen macht.

Erkenntnis #3: Mindset vs. Skills Für diese neue, super spannende Epoche des Agenturgeschäfts sind das Mindset und die Offenheit erfolgsentscheidend. Weniger die Skills in Sachen AI und Datenmodellen. Ich sehe hier die Agenturführungen in der Verantwortung, eine AI-Offenheit vorzuleben und diese ins Team zu tragen. Darüber hinaus müssen sämtliche operative Kräfte der Agentur Freiraum bekommen, sich mit den Tools und Möglichkeiten auseinanderzusetzen. Diese Investments sind jetzt für jede Agentur unverzichtbar.

Die Agenturen sind extrem unterschiedlich. Gibt es trotzdem übereinstimmende Merkmale, die die Situation und die ersten Veränderungsansätze beschreiben?Alle Agenturen vereint die Tatsache, dass sie als Dienstleister die Aufgabe haben, Probleme von Kund:innen lösen und damit eine Vielzahl schöpferischer Prozesse individuell entwickeln und monetarisieren müssen. Generative AI kann auf alle Komponenten einer Agentur direkten Einfluss haben. Nicht nur die eigenen Mitarbeiter:innen der Agentur erhalten durch Generative AI kreative Superheldenkräfte. Auch die Kund:innen entwickeln durch Tools wie ChatGPT oder Midjourney plötzlich vollkommen neue Fähigkeiten, die sich stark auf die Arbeitsprozesse und auch Monetarisierungsmodelle auswirken werden.

Daniel, seit 2017 bist du leidenschaftlicher Agenturcamper. Was gefällt dir so gut an den Camps? Ich empfinde den Austausch auf den Agenturcamps unglaublich intensiv und offen. Jedes noch so zähe und lästige Problem in der eigenen Organisation existiert auch in anderen Agenturen, was man im Tagesgeschäft ja nicht so wahrnehmen kann. Der Austausch über gemeinsame Probleme hilft nicht nur bei der Lösung der Probleme, sondern auch der subjektiven Bewertung der eigenen Herausforderungen. Mir ist in diesen vielen Jahren kein vergleichbares Eventformat begegnet, dass für mich unsere Agentur so eine hohe Problemlösungskompetenz hatte. Darüber hinaus konnte ich auf den Camps viele neue Kontakte knüpfen, woraus sich viele Kooperationen, ganz neue Chancen und nicht wenige Freundschaften entwickelt haben.

Wir haben uns erst Anfang April das erste Mal zu einem intensiven Austausch getroffen und dann gleich sechs Stunden geredet. Ergebnis, du stößt zum Team des AgenturCamps hinzu und treibst das Thema AI voran. Was erwartet die Camper:innen dazu? Ich befinde mich mit einer großen Begeisterung ganz weit unten, tief im AI-Kaninchenbau. Jeden Tag entdecke ich neue Tools, Wege und damit Chancen für Agenturen. Parallel spreche ich viel mit Agenturinhaber:innen in ganz Deutschland und gewinne viele Eindrücke, wie AI operativ in den Workflows der Agenturen Einzug hält. Mit meiner Begeisterung für AI und Automatisierung und meiner Erfahrung als langjähriger Agenturinhaber, möchte ich bei den Agenturcamps dafür sorgen, die Teilnehmer:innen mit Denkanstößen zu aktivieren, konkrete Umsetzungsideen und Fragestellungen an die Hand geben und für angeregte Diskussionen innerhalb der Sessions zu sorgen.

Auf diese neue Erfahrung und gemeinsam mit Dir als Veranstalter aufzutreten, freue ich mich sehr! Das wird sicher großartig.